数智互动惠民，筑牢群众金融安全防线——马上消费金融深入开展"金融知识万里行"宣教活动

为深入贯彻落实银行业协会"金融知识万里行"活动部署，切实提升社会公众金融素养和风险防范意识，近日，马上消费金融走进渝兴广场园区，设立金融知识宣教点，紧紧围绕“两司两员”及老年群体等重点人群实际需求，通过寓教于乐、科技赋能、精准服务相结合的方式，将金融知识送到群众身边，助力守护群众“钱袋子”。

　　寓教于乐，互动游戏传递金融知识

　　活动现场气氛热烈，工作人员通过发放宣传传单、设置金融知识互动游戏等方式，吸引过往市民积极参与。参与者在趣味答题、情景模拟等互动环节中学习金融基础知识，了解日常金融风险防范要点，实现了“在玩中学、在学中悟”的宣教效果，推动金融知识入脑入心。

　　数字赋能， “ 马消消 ” 移动版智慧问答亮点纷呈

　　由马上消费自主研发的消保数字人“马消消”移动版亮相活动现场，成为市民关注的焦点。依托人工智能技术，“马消消”以生动形象的方式面向所有到场市民提供智能问答服务，内容涵盖金融基础知识、征信知识、反诈防骗技巧、防范金融黑灰产以及个人信息保护等热点话题。这种人机对话、充满趣味的互动形式，让金融知识学习变得轻松便捷、触手可及，受到各年龄段参与者的广泛好评。公司始终将金融知识普及作为履行社会责任的重要抓手，持续加大消保宣教资源投入，此次“马消消”移动版的亮相，正是公司以科技赋能消保、践行“金融为民”理念的生动实践，也展现了在金融科技领域的创新实力。

　　暖心服务，金融知识送到新市民身边

　　针对“两司两员”群体工作节奏快、户外工作时间长的特点，公司走进驿站、休息点等普及金融知识的同时，为大家送上饮用水等防暑物资，并发放防诈提示贴纸、金融知识及反诈知识三折页，帮助新市民群体了解金融常识、掌握识诈防诈技能，切实提升自我保护能力，以暖心服务传递金融温度。

　　精准滴灌，一对一讲解 筑牢银龄防线

　　在老年群体服务专区，工作人员采取一对一讲解的方式，重点围绕养老诈骗、保健品投资陷阱、高息理财诱惑等老年人易受骗领域展开风险提示，提醒老年市民不轻信陌生来电、不随意转账汇款、不透露个人信息，遇到可疑情况多与子女沟通或拨打官方客服电话核实，帮助老年朋友增强风险防范意识，守好“养老钱”。

　　此次活动将“金融知识万里行”要求与重点人群实际需求紧密结合，通过“线上智能互动+线下暖心服务”双轮驱动，切实提升了金融消保宣教的覆盖面和实效性。未来，公司将持续践行“金融为民”理念，深化金融知识普及长效机制，创新宣教形式、拓宽服务渠道，以科技赋能消保工作，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。