更多精彩 >

中英人寿总裁俞宁:坚持长期主义坚守“以客户为中心”

2023-01-04 09:54:08   来源:  作者: 

摘要:我国现已跻身全球第二大保险市场,保险业对外开放力度近年亦不断加大,吸引国内外险企加码布局。

image.png

图:中英人寿总裁俞宁

 

我国现已跻身全球第二大保险市场,保险业对外开放力度近年亦不断加大,吸引国内外险企加码布局。高质量发展的新格局下,我国保险市场有何新机遇,险企如何穿越周期,重塑增长的确定性力量?

在近日举行的“以心相守 向爱而生”中英人寿筑梦20年暨品牌升级发布会上,中英人寿总裁俞宁给出了这家合资保险公司的长期主义方法论。俞宁表示,保险行业不在于发展得更“快”,而是在于走得更“长远”。长期主义的最终目标,是为客户创造价值,一切以客户为中心,满足客户需求,这就是中英人寿的长期使命。

以下为演讲实录:

尊敬的领导、各位来宾、媒体朋友们,

大家好!非常感谢大家出席中英人寿品牌升级发布会。作为一家保险企业,通过多年的经营和发展,中英人寿也找到了属于自己的长期主义方法论。在我们看来,长期主义的最终目标,是为客户创造价值,一切以客户为中心,满足客户需求,这就是我们的长期使命。

对客户来说,通过保险的风险管理和现金流管理功能,为自己和家人做好长期的风险保障;从行业来说,作为金融业三驾马车之一,保险行业也是长期地对民生起到保障作用,所以,保险行业不在于发展得更“快”,而是在于走得更“长远”。20年来,在外部环境的变化之下,对于长期主义的追求是我们能够穿越周期,走出稳定向上趋势的动能。中英人寿始终坚守初心、坚守专业主义,用专业的实力、坚韧的毅力,不断创新突破,帮助千万客户对抗风险,穿越周期,在巨大的不确定下找到确定性。自2003年公司成立至今,我们以“积极而不激进,稳健而不保守,自强而不自负”的姿态,走出了一条属于中英特色的长期主义发展之路。

初定江湖之时,我们秉承英杰华集团300多年的专业保险经验,依托中粮集团的强大实力,形成自身优势,专注于客户的需求和感受,率先走差异化、专业化发展之路。乘WTO开放之风,我们以寿险经代模式开渠道创新先河,迅速布局潜力市场,在2004—2009年短短5年时间内,基本覆盖我国中部、东部市场;以差异化发展、专业化经营、多元化渠道发展模式,成功跻身外资险企的“先锋队”;率先在外资保险公司中建立财务共享服务中心,率先获批筹建资产管理公司,率先承保外资保险团单。这一系列的突破,使我们赢得了大批客户的信任,在国内市场打下了坚实基础。

坚持长期主义,我们坚守“以客户为中心”,实现客户精细化运营。周期总是此起彼伏的,我们要把自己的战略建立在不断提高公司的经营效率上,不断去应答客户的需求。2009年,中英人寿率先打响精细化发展第一枪:首先,我们从“延伸渠道”变为“深耕用户”,从“渠道为王”转为“用户为王”、“价值为王”,引进“客户体验历程研究”项目,最大限度提升客户体验;其次,我们将“本土化”升级为“本地化”,深化组织发展力度,打造高效的中层管理团队,让精细化运营落地。此外,我们常态化践行社会责任,“星星点灯·关爱留守儿童公益计划”持续开展13年,累计帮扶关爱15万名留守儿童,如今已成为一张熠熠生辉的保险行业公益名片。我们在实现自身发展的同时积极履行社会责任,满足多样化人群需求,兑现长期主义的承诺。

转型时期,我们通过数字化升级为客户创造长期价值。在新浪潮之下,中英人寿拥抱数字化转型,用高效便捷的服务平台为客户带来极致体验。我们创新打造中英健康管理平台,将全面、贴心、个性化的健康管理服务落到实处。与此同时,我们用数字化手段不断提升企业运营效率,把风险管理做得更精细,让管理决策更智能,为公司创造了超越市场的优秀业绩,为客户带来了长期稳健的投资回报。

顺应社会趋势,我们积极布局康养业态与财富管理,为客户提供有温度、有品质的特色康养和财富管理服务。康养和财富管理本身就需要与时间为友,与生命为伴,把时间拉长了,才能看到好的结果,所以,更需要我们以客户为中心,坚持长期主义。“十四五”时期我国将进入中度老龄化阶段,积极应对人口老龄化上升为国家战略。随着健康养老和财富管理需求的持续增加,作为保障民生的保险行业,我们从客户的综合需求出发,谋定全新布局,加速推进“布局康养业态”、“搭建大资管能力”等战略,为公司的长期发展带来强大的增长动力,陪伴和守护更多家庭享受健康长久的美好生活。

我们深信,未来市场是属于长期主义的精耕者。对企业而言,我们将继续对客户需求进行长期地跟踪,对公司发展进行长期地规划和自我改革,为保险企业树立高标准、脚踏实地、真正坚持长期主义的行业典型。对客户而言,我们愿成为陪伴您追求理想人生的“合伙人”,以客户的需求为种子,以关爱文化为阳光,以真诚服务为雨露,用长期主义做养料,去浇灌和守护理想人生,共同见证它开花结果!

未来,我们将继续用一颗真诚的心,与每一位客户并肩前行,共同创造美好未来!

最后,再次感谢所有来宾对中英人寿的关注和支持,谢谢大家!


猜你喜欢

“营养少年中国强”,2023年中英人寿“星星点灯•关爱儿童公益计划”在京启动

中英人寿

为积极响应乡村振兴战略和健康中国建设的号召,保障万千中国家庭的营养健康,9月15日,由中英人寿、全国...

2023-09-15

中英人寿:坚持长期主义,增强内生动力

中英人寿

作为长期主义践行者,近日,中英人寿在品牌战略发布会上宣布进行品牌焕新。

2023-01-06

中英人寿首席市场官曾卓:做大家理想人生的合伙人

中英人寿

12月30日,“以心相守,向爱而生”中英人寿筑梦20年暨品牌升级发布会在北京举行。

2023-01-04

中英人寿入选卓越品牌力百强榜,并荣获“年度卓越品牌力财富创新产品”单项奖

中英人寿

12月29日,由《经济观察报》主办的“2021-2022年度卓越品牌力企业评选”结果正式揭晓。

2022-12-30

深圳数据交易所2023年度成绩斐然:65亿交易规模创新高

深圳数据交易所

2023年,在多方合作努力下,深圳数据交易所坚持创新引领坚守安全底线,把握“双区”驱动,“双区”叠加...

2024-02-02

中国凝血诊断市场迎来爆发期,塞力医疗子公司塞力斯生物成为国产“黑马”

塞力医疗

近日,笔者从知情人处获知,全球药企TOP10榜单的S字药企经过近一年半的跨国多中心实验、研发生产体系...

2024-02-02

菲鹏集团与印尼国有医药企业Bio Farma签署战略合作协议

菲鹏集团

2024年2月1日,菲鹏集团与印度尼西亚(以下简称“印尼”)国有医药公司Bio Farma签署战略合...

2024-02-02

原创

驴妈妈,倒在了大文旅的春天下?

驴妈妈文旅

官网、App无法打开,累计被执行超5.4亿元,旅游巨头回应!

2024-02-02

中科星图:预计归母净利润同比增长35.12%至50.36%,遥感应用龙头加速腾飞

中科星图

1月29日晚间,中科星图(688568.SH)公布了2023年的业绩预告,展现了公司的强劲增长势头。

2024-02-02

牙贝科技完成Pre-A轮超千万元融资

牙贝科技

近日,儿童口腔早期矫治规范化诊疗解决方案供应商牙贝科技完成超千万元人民币Pre-A轮融资,紫金港资本...

2024-02-02

欧林生物:加强研发投入拓宽技术平台,在研创新疫苗管线值得期待

欧林生物

成都欧林生物科技股份有限公司(以下简称“欧林生物”)是一家专注于人用疫苗研发、生产及销售的生物制药企...

2024-02-02

欧林生物携手上药科园贸易,AC结合疫苗渗透率有望进一步提升

欧林生物

2023年12月9日,欧林生物公告公司与科园信海(北京)医疗用品贸易有限公司(“科园贸易”)就其向公...

2024-02-02

欧林生物:将继续推进AC-Hib联合疫苗后续研究工作

欧林生物

近日,成都欧林生物科技股份有限公司(以下简称“欧林生物”)收到国家药品监督管理局核准签发的《药品注册...

2024-02-02

赛力斯AITO问界1月销量表现亮眼,跻身中国市场豪华品牌销量TOP5

赛力斯

近日,1月1日-1月28日中国市场豪华品牌销量排行榜出炉。

2024-02-02

投资家网(www.investorscn.com)是国内领先的资本与产业创新综合服务平台。为活跃于中国市场的VC/PE、上市公司、创业企业、地方政府等提供专业的第三方信息服务,包括行业媒体、智库服务、会议服务及生态服务。长按右侧二维码添加"投资哥"可与小编深入交流,并可加入微信群参与官方活动,赶快行动吧。

深圳天使母基金姚小雄:将来股权投资行业竞争是服务能力的竞争

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

避免卡脖子,硬科技如何“逆境”突围?

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

VC/PE眼中的“专精特新”

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

国内首次!可重复使用技术验证火箭复用飞行成功!

星际荣耀双曲线二号可重复使用验证火箭第二次飞行试验圆满成功

坚守17年,AI“老兵”要上市了

科创板即将迎来一名新成员。

不响不辍|第18届中国投资年会·年度峰会在沪召开

不响不辍|第18届中国投资年会·年度峰会在沪召开

5月8-10日,由投中信息、投中网主办的“第18届中国投资年会·年度峰会”在上海外滩W酒店盛大召开。

2024汽车科技创新与成果转化大会在常州成功召开

2024汽车科技创新与成果转化大会在常州成功召开

4月12日,2024汽车科技创新与成果转化大会在常州经开区成功召开。

不响不辍 | 第18届中国投资年会·年度峰会即将启幕

不响不辍 | 第18届中国投资年会·年度峰会即将启幕

2024年5月8-10日,由投中信息、投中网主办,以“不响不辍”为主题的第18届中国投资年会·年度峰...

投资家网协办:首届深圳湾资本市场年会隆重举行

投资家网协办:首届深圳湾资本市场年会隆重举行

12月20日,由南山区资本市场协会主办,投资家网、桐鹏汇财金高管俱乐部协办的资本巿场年会随即举行。

“投资家网·2023中国价值企业榜”重磅发布

“投资家网·2023中国价值企业榜”重磅发布

身处百年未有之大变局,中国经济这艘万吨巨轮,早已屹立于世界舞台中央。