摘要:致歉!“国货之光”蜂花,“背刺”女性
刚刚,“国货之光”蜂花,出事了!
前不久,蜂花因发布了一条“真假闺蜜”图文而陷入舆论风波,被质疑刻意丑化女性,引发网友热议与抵触的同时,#蜂花 真假闺蜜#相关话题冲上热搜。
太失望了,没想到倍受中国女性爱戴的国货蜂花,居然也会有“背刺”女性消费者的一天!
这样的“吃饭砸锅”行为,不是曾靠“哭惨”、打情怀牌翻红的“国货之光”,该有的样子。
曾经的蜂花,“10年仅涨2元,39年无任何处罚”,这样的国民品牌被广大理性消费者所偏爱;
可惜,到处蹭热点的蜂花迷失了,靠舆论再度翻红并深得其利,最终惨遭流量反噬,品牌形象一落千丈。
对于本土品牌,大众是宽容的,这点从白象、活力28、鸿星尔克等品牌身上,就可以看到大家对于国货的忠实态度。
虽说,人们期待本土品牌能与国际大牌抗衡,也会包容它们在成长过程中的一些缺点,但这一切的前提必须是,品牌要尊重消费者。
01
蜂花渐欲迷了眼,背刺女主忙道歉。
近日,曾受大众喜爱的蜂花因转发了一条“真假闺蜜”漫画图文而陷入舆论风波;
画面中出现大量描述“假闺蜜搔首弄姿、绿茶、勾引自己男友、假心假意、冷嘲热讽、阴阳怪气”的文字,运用夸张对比手法和语句,引发热议。
不少网友质疑其内容“刻意丑化女性”,很不理解一向以“亲民、踏实”为风格的国民品牌蜂花,为什么会发布这样的内容,蜂花的质量并不缺这样的流量才是,不是蜂花“飘”了,就是更换了业余的运营团队。
更多的网友感受到了满满的恶意要求道歉,并开始质疑品牌的价值观,称“对于消费者有任何形式的贬低都是不行的”“这是把自己的受众群体都忘记了吗?”
事件迅速登上热搜,大批消费者涌入蜂花账号评论区,要求道歉。
目前,蜂花官方账号已删除该动态,蜂花在某书上有16万粉丝。
不得不说,曾靠打情怀牌翻红的国货洗护品牌蜂花,这次栽在了营销上,终于遭受了流量的反噬。
11月7日中午,蜂花在社交平台发布致歉信,为近期发布的一篇不当图文内容,郑重道歉。蜂花称,此次事件充分暴露出其在内容把控以及审核流程方面存在严重漏洞。
借社会现象做话题,是企业常见的营销思路,本无可厚非。
但漫画里就是典型的二元对立叙事,对真假闺蜜的定义,多少带些刻板印象,对现实生活里复杂社交场景与沟通方式的阐释也流于表面,表达方式略显“低级”。
捅了舆论马蜂窝,也不是简单致歉就能完事的,希望蜂花能吸取教训,用更过关的质量、更亲民的价格去弥补,同时其它的国民品牌也应引以为鉴。
02
蜂花这个国货品牌,相信很多人都不陌生,小时候就在用了,一直对蜂花都有着深刻的情怀,不仅因为它物美价廉,更多的是因为已经“用惯了”!
蜂花品牌在1985年创立于上海,是国内第一个液体洗发水、护发素品牌,并带着护发概念迅速销往全国,成为一代人的记忆。
上世纪八九十年代,随着宝洁、联合利华等国外日化品牌携潘婷、飘柔、海飞丝等洗护发产品进入中国市场,蜂花在国内市场的地位一降再降。
在国际大牌“围剿”下,蜂花连续2年亏损,于是决定走“高性价比”的亲民路线,最具代表性的淡黄色护发素产品被消费者熟知。此外,蜂花还有洗发露、焗油膏、发膜、润肤乳等产品,单价基本都在几十元左右。
走低价路线、下沉市场,蜂花渐渐稳住了国内行业龙头的位置。
据媒体报道,2004年,蜂花护发素预计完成销售3万吨,占全国护发素市场35%左右的份额,是当时的行业第一。
因为卖的便宜,用别家品牌的包装箱发货,蜂花曾一度让网友误会“要倒闭了”!
但实际上,蜂花靠着超低价优势,一直稳坐护发素十大品牌第三的位置。《中国市场护发素TOP10排名》显示,蜂花仅次于资生堂和潘婷,居第三位。
更值得一提的是,已成立39年的这家公司,目前无一条行政处罚信息。蜂花不是没失败过,就是没在产品质量上“投机取巧”过!
03
近年来,在直播带货加持下,老牌国货纷纷“重出江湖”,圈粉众多消费者。
作为不花钱营销的高手,蜂花对这套“出圈法则“的使用驾轻就熟,为品牌博得关注度的同时,还转化成了实实在在的效果广告。
去年9月,“李佳琦花西子”事件闹得沸沸扬扬,国货蜂花却接到了“泼天的流量”。
蜂花抖音官方直播间连夜上架“79元五斤半洗护套餐”,并发视频称“79元能在花花这里买到多少”,让“蜂花 商战”冲上微博热搜,登榜第一。
一系列操作下来,蜂花官方抖音账号两天涨粉80多万,7次登上微博热搜。
这波持续的热度不仅让蜂花粉丝数量迅速上涨,也让蜂花再一次感受到“野性消费”的魔力。
据飞瓜数据显示,仅仅两天时间,蜂花的抖音直播间人气和销售数据创下近半年以来的历史新高——直播间最高在线人数突破三万,带货GMV超2500万,不少产品直接被抢购至断货。
真“一鲸落万物生”!
一个“花西子”倒下,无数个国民品牌站起来了!
一众消费者纷纷涌进各家国货直播间,用真金白银为国货品牌表达支持,蜂花、莲花味精、郁美净、鸿星尔克、天府可乐等多个国货品牌都在彼时迎来了直播带货的高光时刻!
紧接着,就有网友爆出蜂花到处捡箱子发自家货,其实早前蜂花就曾因“哭穷”得到了大量消费者的垂怜,却又因“哭穷”成了一些营销号的“素材”。
事实上,“老板含泪直播”是假,但产品价格低廉是真,蜂花产品“10年来仅仅涨价2元”瞬间打动了不少消费者。
国货“老面孔”变身“新网红”,老牌国货焕发新生、持续走俏的背后,是对风口的敏锐把握。
直播经济与顾客价值选择的双向奔赴才是老牌国货“翻红”的根本因素。
04
靠舆论翻红的国民品牌有很多,安踏、娃哈哈、白象、蜂花、特步、鸿星尔克、老乡鸡们都曾深得其利,毫无疑问,“国货情怀”与“性价比”可以成为冲动消费的动因,但一个品牌频繁以此方法与消费者打交道并不现实。
营销给品牌带来的只能是一时的流量效应,老牌国货突然走红凸显典型的媒体传播特性,如果没有持续吸引人的点,很容易在短时间内褪去热度。
国货要引领市场、长销长红,品质和创新才是关键。
从根本上转变经营方式和思路,进行模式的创新迭代,才能赢得市场。
只有铭记初心,在开放包容中赋能创新,才能让国货消费久立风口。
新的消费时代已经到来,国货正在绽放!
更值得一提的是,国货除了用心于产品的制作,还履行着社会的责任。
每当国民到了危难之际,走在最前头捐款捐物的永远是他们。
河北暴雨,快要倒闭的莲花味精毅然捐赠了近70万物资;
郑州特大暴雨,穷到微博账号会员都不舍得开的鸿星尔克却直接捐出了5000万的物资;
娃哈哈已累计为中国的公益慈善事业捐赠超7亿元。
危难关头救国救民,日常生活中国货也不忘强国利民。
据说,白象方便面的董事长姚忠良才不愿与日资合作的原因,正是担心外资会清除他们1/3的残障员工。
国货们为何能如此团结?
因为他们从来不是单打独斗,更不是见利忘义之徒,而是心中都有一个共同的目标:让中国人用上更好的产品,过上更美好的生活!
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