聚焦“一老一少”权益保护，中原消费金融打造有温度的金融服务

年末岁尾，又到了金融诈骗案件的高发期，近年来电信诈骗套路深，需要持续加强金融知识普及，提升广大金融消费者防范意识。调查显示，我国消费者的金融素养年龄分布呈倒U型，老年人和青少年的金融素养水平相对较低，因此“一老一少”便成为金融教育持续关注的对象。

围绕“一老一少”重点人群，中原消费金融积极开展一系列有针对性的举措，一方面坚持金融教育要“抓早抓小”，把金融知识带给广大乡村儿童；另一方面切实走到老年人群中去，送去有温度、能听懂的金融知识，通过立体化的宣传手段，着力提升青少年和老年人的自我保护能力，增强其防骗意识。

近年来，针对老年人的诈骗案件时有发生。老年人生活圈子变窄、情感寄托单一，再加上健康问题等，让骗子有了可乘之机。另一方面，随着青少年网民的数量逐渐增多，针对青少年的网络诈骗也在日益增长。青年人对通信工具等高新科技产品的依赖性比较强，在这个过程中，个人信息更容易泄露，接触风险几率也大大增加，杀猪盘、刷单兼职、助学金诈骗等都是常发生在年轻人身上的骗局。

为增强金融知识宣传的针对性和有效性，在做好常态化疫情防控的前提下，中原消费金融组织骨干力量，积极走进客流量较大、中老年人居多的社区、公园、商超等区域，实地开展金融知识普及宣传。在宣传中，通过丰富的真实案例普及电信诈骗、网络诈骗、金融诈骗的最新手法，并传授遇见诈骗时的拆招方式，让老年人及青少年能够一看便知、一学就会、一听就懂。同时利用社区电子大屏长期开展公益宣传，引导“一老一少”人群自觉提高警惕，远离非法机构与非法金融产品，将防诈、反诈真正渗透到日常生活中，在潜移默化中提升金融消费者的防诈意识与金融素养。

中原消费金融始终认为，百年大计教育为本，金融教育干预也应抓早抓小。聚焦数量庞大的乡村儿童，自2020年6月以来，中原消费金融在30多所乡村小学建立了“爱心书屋”。“爱心书屋”在传递知识之光的同时，也成为了金融知识普及的宣传阵地。中原消费金融通过为在校师生进行防诈骗宣传、普及征信知识等，培养其契约精神，进一步提高其抗风险能力。

未来，中原消费金融将持续以“一老一少”人群作为宣教重点，不断探索宣教新渠道、新形式、新内容，提升金融知识宣教的力度、广度和深度。在践行企业责任担当的同时，中原消费金融将帮助更多消费者提升风险责任意识和风险管理能力，为构建和谐的金融消费环境不断努力。