海尔消费金融多渠道提升消费者金融知识水平

自9月份“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动开展以来，海尔消费金融积极践行监管要求，第一时间从公司层面成立本次宣传活动的领导小组，并进行“金融知识普及月”专项启动会，按照“覆盖重点人群”、“线下多层次交互”、“线上多渠道联动”的原则，拓宽活动开展的广度，挖掘内容宣传的深度，让金融知识走进千家万户。

活动期间，海尔消费金融通过“线下走出去”、“线上传出去”两条主线开展，一方面通过“线下走出去”，深入商务办公区、人流密集的街道及社区等场所，现场发放传单，并通过问答的互动形式，加深消费者对金融知识的了解。另一方面，通过“线上传出去”，在抖音、微信、微博、美篇等新媒体平台，通过漫画、小视频、故事图文等比较容易接受的方式，宣传反诈骗、科学理财等金融知识。

“线下走出去”：走进街道社区，助力消费者守好钱袋子

首先，海尔消费金融走进中韩街道，为街道的市民、老年人及农民工等群体，宣讲了非法集资、电信网络诈骗等各类违法违规行为，进行正向的金融知识普及和风险提示，帮助低净值金融消费者提高防范和应对非法集资与电信网络诈骗的能力。同时，海尔消费金融宣讲员采用互动问答形式，让消费者参与进来，加深他们对金融知识的理解，让他们切实体会到金融知识的重要性。

另外，海尔消费金融走进合作商户三翼鸟海尔智家青岛体验中心，现场发放宣传单页，悬挂宣传月横幅，让店内工作人员以最便捷的方式学习金融知识。一方面，海尔消费金融为店内工作人员进行金融知识培训，普及电信诈骗、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识；另一方面，海尔消费金融还为到店的消费者宣讲“金融知识进万家”活动，讲解基础金融知识和金融风险防范技能，倡导金融消费者理性消费和合理借贷。

“线上传出去”：多渠道联动，多维度宣传金融知识

近年来，各大网络平台已经成为金融诈骗的重灾区，各种诈骗信息层出不穷。本次“金融知识普及月”活动期间，海尔消费金融联动官网、微信、微博、抖音、美篇、APP等自媒体平台，聚焦重点人群、热点问题，涵盖信贷消费、投资理财、网络诈骗等各类宣教内容，合力进行金融知识宣传。

海尔消费金融在官网发布“金融知识普及月 金融知识进万家”主题宣传活动；在官方微信公众号、微博、美篇、抖音等平台，发布关于学生校园贷的诈骗套路，送达量超5万次，有效起到了金融知识宣教作用。在微博，通过漫画形式，普及了非法校园贷金融知识；在美篇，开通“金融知识普及月小课堂”专栏，每周更新一篇金融知识。

同时，海尔消费金融利用抖音官方账号，制作通俗易懂的小视频，比如金融知识防骗口诀等，以这种更加贴近生活、更易于传播的方式，有效扩大金融知识普及范围。在海尔消费金融和够花两大APP上，海尔消费金融进行站内消息同步公益信息推送，并在两个APP首页展示“金融知识普及月 金融知识进万家”宣传图及活动口号，覆盖人群较广。

公益短信也是本次宣传月的一个重要传播途径，海尔消费金融主动向会员用户发送“金融知识普及月 金融知识进万家”公益短信，提示金融消费者金融知识勤学习，陌生链接不点击，收到短信要核实。

消费者金融素养的提高需要一个长期的过程，海尔消费金融等各大金融机构通过“金融知识普及月”这种活动，持续宣讲消费者关心的金融产品和金融知识，是金融知识普及的一个重要途径。